Граждане положительно оценивают работу офисов МФЦ по предоставлению государственных услуг

Фото: www.adm44.ru
Жители Костромской области высоко оценили качество госуслуг, предоставляемых населению в региональных офисах МФЦ. Такую информацию представила федеральная информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг.

    Согласно данным системы,  за 2017 год средняя оценка качества услуг, предоставляемых жителям Костромской области в МФЦ, составила 4,87 баллов из 5. Отмечается, что граждане все более активно принимают участие в проводимых опросах на тему качества услуг.
        По данным социологического исследования в 2017 году уровень удовлетворенности граждан качеством услуг составил 92,7%, (при плановом показателе на 2017 год - 85%), а при предоставлении услуг через МФЦ уровень удовлетворенности составил 94,2%. В опросе приняли участие жители Костромы, Шарьи, Волгореченска, Буйского, Галичского, Костромского, Красносельского и Судиславского районов.
        Для повышения качества государственных и муниципальных услуг, в том числе, предоставляемых через сеть многофункциональных центров, в Костромской области внедрена система мотивации сотрудников и руководителей МФЦ, основанная на отзывах граждан и результатах оценки качества предоставления услуг.
        «Эффективность работы сотрудников и руководителей многофункциональных центров определяется по бальной системе. В расчет принимается не только объем предоставленных услуг, но и результаты оценки гражданами их качества, отзывы населения. Мы уверены, что новая система премирования положительно повлияет на работу учреждения и позволит сделать процесс получения государственных услуг для граждан еще более комфортным. Хотел бы обратиться к жителям области с просьбой активнее участвовать в проводимых опросах и направлять свои отзывы о работе МФЦ», - рассказал начальник управления информатизации и связи администрации Костромской области Дмитрий Диденко.
        Дополнительно в целях нематериального стимулирования сотрудников многофункциональных центров в 2018 году в Костромской области также планируется проведение регионального конкурса «Лучший сотрудник МФЦ».
       
       

        Пресс-служба губернатора Костромской области

 
По теме
В Костроме общественники проверяют качество предоставления госуслуг подразделениями полиции.
27.04.2018
Стала известна дата, когда прекратится аналоговое телевещание федеральных каналов в Костромской области Дата - 15 апреля 2019 года - после этого на экранах телевизоров, которые не настроены на цифру,
12.12.2018
  Костромские наркополицейские подвели итоги всероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью».
04.12.2018 Газета Костромские ведомости
КОНЦЕРТ «СЕМЕЙНЫЙ АЛЬБОМ» - Общество слепых 11 декабря 2018 года молодые активисты Костромской местной организации ВОС - вокалисты Студии творчества молодежи при БЦКПИР, выступили в центре социального обслуживания населения с концертом «Семейный альбом» (ул.
12.12.2018 Общество слепых
Спектакль. Мнение зрителей - Администрация городского округа 9 декабря в Городском Центре Досуга прошел с ошеломляющим успехом спектакль по пьесе Н.М.
12.12.2018 Администрация городского округа
  Наступающий 2019 год в России объявлен Годом театра. В соответствии с Указом президента по всей стране пройдут мероприятия в целях дальнейшего развития театрального искусства.
12.12.2018 Газета Костромские ведомости
9 декабря в актовом зале Судиславской районной администрации прошел традиционный открытый шахматный турнир - Судиславль СМИ Традиционный открытый шахматный турнир 9 декабря в актовом зале Судиславской районной администрации прошел традиционный открытый шахматный турнир.
12.12.2018 Судиславль СМИ
Победители шахматного турнира в Судиславле В воскресенье, 9 декабря текущего года в актовом зале Администрации Судиславского района состоялся открытый шахматный турнир, сообщает издание «SMINEWS в Судиславле».
12.12.2018 SMINEWS в Островском
23 января 2019 года конкурс по продаже нежилого помещения по адресу: город Кострома, улица Нижняя Дебря, дом 5, помещение 28 - Администрация г. Кострома Управление имущественных и земельных отношений Администрации города Костромы объявляет о проведении 23 января 2019 года конкурса по продаже помещения с кадастровым номером 44:27:040110:391, назначение: нежилое помещение,
12.12.2018 Администрация г. Кострома
JPG Файл - УМВД Костромской области В УМВД России по городу Костроме прошло торжественное мероприятие, приуроченное ко Дню Конституции.
12.12.2018 УМВД Костромской области
  ПАО «ТГК-2» проводит ремонтно-восстановительные работы. 12 декабря запланированы работы на двух участках магистральных тепловых сетей .
12.12.2018 Газета Костромские ведомости