На кого можно жаловаться в Банк России

Банк России постоянно ведет борьбу за качество финансовых услуг в нашем регионе. Одним из показателей качества предоставляемых услуг является количество жалоб костромичей на финансовые организации. К декабрю текущего года в Банк России поступило 632 жалобы от жителей нашего региона. В основном костромичи жалуются на банки и страховые организации. Но не каждый знает, на какие еще финансовые учреждения можно жаловаться в Банк России и как это грамотно сделать.

Если вы считаете, что финансовое учреждение нарушило ваши права, обращайтесь в Банк России.

Жалобу можно направить по почте на адрес г. Кострома, ул. Князева, 5/2, а также в электронной форме через Интернет-приемную Банка России на сайте www.cbr.ru . Также в Банке России начал работать новый телефонный номер для обращения граждан 8-800-300-3000 . По нему можно получить бесплатную консультацию по финансовым услугам или пожаловаться на мошенников или финансовые учреждения.

Жалоба – это официальное письменное обращение. Оно дает вам шанс урегулировать ситуацию, не доводя дело до суда. Регулятор разберется в сложной ситуации, при необходимости выдаст предписание организации об устранении нарушений.

На кого же можно жаловаться Банку России? Регулятор контролирует все финансовые организации. Это – банки, бюро кредитных историй, страховые компании, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, жилищные накопительные кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы, Негосударственные пенсионные фонды, акционерные инвестиционные фонды, брокеры, дилеры, форекс-дилеры, биржи, депозитарии.

Банк России поможет разобраться с проблемой, если финансовая организация имеет его лицензию. Если лицензии нет, это мошенническая структура, такими занимаются правоохранительные органы.

Срок рассмотрения жалобы – 30 дней со дня его регистрации. Ответ от Банка России вы получите в любом случае, и, если выяснится, что финансовая организация действительно нарушила ваши права, помощь окажут обязательно.

«Жалобы помогают Банку России выявлять проблемы в отношениях финансовых организаций и их клиентов. Чем лучше налажена связь между гражданами и мегарегулятором, тем эффективнее будет идти работа по усовершенствованию сферы предоставления финансовых услуг», – поясняет управляющий Отделением по Костромской области банка России Алексей Рыбаченок.

Последние новости Костромской области по теме:
На кого можно жаловаться в Банк России

099.jpg - Бизнес-журнал
На кого можно жаловаться в Банк России - Кострома
Банк России постоянно ведет борьбу за качество финансовых услуг в нашем регионе.
10:40 10.01.2019 Бизнес-журнал
- Кострома
  Банк России постоянно ведет борьбу за качество финансовых услуг в нашем регионе.
11:02 09.01.2019 Газета Костромские ведомости
 
По теме
Развитие конкуренции на финансовых рынках, антимонопольный комплаенс, реформа контрольно-надзорной деятельности направлены не только на совершенствование законодательства и изменение правил контроля.
14.01.2019
Изменение форм деклараций об объемах продажи алкогольной продукции - Департамент экономического развития Постановлением Правительства РФ от 29.12.2018 №1719 «О внесении изменений в Правила учета объема производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции,
23.01.2019
 
Делегация Костромской области примет участие в Российском инвестиционном форуме 2019 - Департамент экономического развития 14-15 февраля 2019 года в городе Сочи состоится 18-й ежегодный Российский инвестиционный форум, по праву считающийся одним из крупнейших и знаковых мероприятий в экономической жизни России.
22.01.2019 Департамент экономического развития
Изменение форм деклараций об объемах продажи алкогольной продукции - Департамент экономического развития Постановлением Правительства РФ от 29.12.2018 №1719 «О внесении изменений в Правила учета объема производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции,
23.01.2019 Департамент экономического развития
За девять месяцев прошлого года  предприятиями города отгружено продукции промышленного производства на сумму 11,7 миллиардов рублей.
10.01.2019 Издательский дом Ветлужский край
Спасла семью  и жильцов дома - Газета Сельская новь После этого случая маленькая героиня из Нерехты  Костромской области собирается стать спасателем.
23.01.2019 Газета Сельская новь
С начала года в Шарье Костромской области произошло уже три пожара. И хотя по сравнению с прошлым годом трагедий с огнем стало меньше, задача службы МЧС – предупредить чрезвычайные происшествия.
22.01.2019 Издательский дом Ветлужский край
Катание на коньках может привести к серьезным травмам. С начала января в Шарьинскую больницу Костромской области уже попали четыре человека, трое из них - дети.
20.01.2019 Издательский дом Ветлужский край
Прикоснись сердцем к подвигу - Сельская Жизнь К 75-й годовщине прорыва блокады Ленинграда в Судиславской центральной библиотеке прошел час памяти «Прикоснись сердцем к подвигу».
23.01.2019 Сельская Жизнь
6 - Администрация В номинации «Хореография» «Народный танец» принял народный коллектив хореографический ансамбль «Фортуна» с танцами «Зимние забавы», «Ярмарка» - смешанная группа и танец «Галичские лапоточки» - младшая группа ансамбля.
23.01.2019 Администрация
В детской художественной школе имени Николая Купреянова открывается выставка творческих работ выпускников - Администрация г. Кострома В детской художественной школе № 2 имени Н. Н. Купреянова откроется выставка работ выпускниц учебного заведения Софьи Высоцкой и Анны Бухариной.
23.01.2019 Администрация г. Кострома
Традиционный фестиваль снежно-ледовых скульптур ждет участников. Сегодня заканчивается приём заявок на участие в десятом областном фестивале-конкурсе снежно-ледовых скульптур «Кострома – зимняя сказка».
18.01.2019 Газета Сельская новь
Костромская область. Поселок Судиславль. На днях здесь на площадке возле отеля «Третьяков» педагоги Дома детского творчества устроили праздник для детворы из детского сада «Березка».
17.01.2019 Сельская Жизнь
1 - Администрация МР 26-27 января 2019 года на спорткомплексе «Старт» состоится III Межрегиональный открытый  турнир по хоккею с мячом среди команд Центрального Федерального округа.
23.01.2019 Администрация МР
В Новогодние каникулы в Волгореченске завершился розыгрыш Кубка по мини-футболу «Золотое кольцо» среди юношеских команд 2008 года рождения.
22.01.2019 Издательский дом Ветлужский край
В Костроме пройдут торжественные мероприятия к 75-летию полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады - Администрация г. Кострома Ежегодно в конце января отмечается памятная дата в истории нашей страны и одного из ключевых событий в истории Великой Отечественной войны.
23.01.2019 Администрация г. Кострома
Пришло время отчитаться - Газета Сельская новь Отделение участковых уполномоченных полиции пункта полиции №13 МО МВД России «Нейский» информирует о проведении отчетов по результатам оперативно-служебной деятельности за 2018 год на территории Антроповского района Кост
23.01.2019 Газета Сельская новь
Россельхознадзор сообщает, что при проведении контроля качества лекарственных средств для ветеринарного применения выявлено несоответствие установленным требованиям качества следующих лекарственных препаратов для ветерин
23.01.2019 Администрация Костромского района
В Костромской области в минувшем году специалисты системы «112» приняли свыше 391 тысячи звонков.
23.01.2019 Газета Островские вести