Самая профессиональная и доброжелательная

Самая профессиональная и доброжелательная
Фото: www.pfrf.ru

В Отделении Пенсионного фонда РФ по Костромской области объявлен конкурс «Лучшая клиентская служба».
Конкурс проводится в целях повышения доступности, культуры обслуживания и качества предоставления пенсионных услуг населению территориальными органами ПФР.
За звание самой доброжелательной и профессиональной клиентской службы специалисты территориальных органов поборются в три этапа. Первый тур – оценочный, он пройдет в июле – октябре и выявит лидеров по результатам телефонных и смс-опросов посетителей клиентских служб, оценок и отзывов, оставленных клиентами на сайте «Ваш контроль», а также соблюдения регламентов предоставления государственных услуг.
Второй этап – отборочный, он пройдет в ноябре этого года. Его задача – выявить и определить финалистов конкурса по итогам первого этапа, а также результатам тестирования специалистов клиентских служб на знание пенсионного законодательства, регламентов и профессиональной этики.
Финал конкурса состоится в декабре, в день образования Пенсионного фонда РФ, и обещает быть ярким и зрелищным соревнованием профессионалов. Специалисты не только продемонстрируют свои профессиональные знания в блиц-опросе, но и поучаствуют в творческом конкурсе «Виртуальная клиентская служба: настоящее и будущее», примут участие в ролевой игре.
Победители конкурса – команда лучшей клиентской службы – будут награждены благодарственными письмами управляющего и премированы по итогам работы за год.

 
По теме
В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Костромской области обращается с предостережением к пенсионерам не доверять подобным предложениям «услуг» по телефону – это действуют мошенники!
Макарьевским районным судом Костромской области с Российской Федерации в лице Министерства финансов Российской Федерации за счет казны Российской Федерации взыскана компенсация морального вреда в связи с незаконным привл
Макарьевский районный суд
В Костроме завершено расследование уголовного дела о превышении должностных полномочий - Следственное управление Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Костромской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего должностного лица администрации г.Костромы, обвиняемого в совершении преступления,
Следственное управление
В Костроме сотрудники МЧС и их юные помощники научили взрослых правилам безопасности - МЧС Сотрудники МЧС России, кадеты и юные спасатели провели мастер-класс по правилам оказания первой помощи пострадавшим для работников детских дошкольных учреждений г. Костромы и родителей.
МЧС
Узнайте больше о своём здоровье - Газета Новая жизнь Основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения являются болезни системы кровообращения, в первую очередь, это ишемическая болезнь сердца, злокачественные новообразования, сахарный диабет,
Газета Новая жизнь
Льготные лекарства доступны - Газета Новая жизнь Вопросы обеспечения жителей Костромской области льготными лекарственными препаратами находятся на особом контроле у губернатора региона Сергея Ситникова.
Газета Новая жизнь
Потехинские чтения - Газета Нейские вести Стало уже традицией, что весной мы вспоминаем в газете прекрасного нашего земляка, писателя Владимира Потехина (1931-1990).
Газета Нейские вести
#МыВместе: Литературный вечер «Поэзия СВО» - Газета Колос В поддержку военнослужащих, выполняющих задачи в ходе специальной военной операции в Центральной библиотеке Октябрьского района Костромской области прошел литературный вечер под названием «Поэзия СВО».
Газета Колос