Роспотребнадзор рассказал, как туристам получить помощь и возмещение убытков

Фото: ko44.ru
Рекомендации содержат алгоритм действий в случае возникновения проблем у туроператора.

Роспотребнадзор напомнил туристам, как получить экстренную помощь и возмещение убытков. Турист, находящийся за пределами страны, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» (www.tourpom.ru, тел.: +7 (499) 678-12-03 (круглосуточно)).

Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:

- перевозка в место окончания путешествия;

- обеспечение временного проживания до перевозки к месту окончания путешествия, если период ожидания перевозки составляет более 12 часов;

- трансфер;

- питание;

- неотложная медицинская и правовая помощь;

- хранение багажа.

Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения обращения туриста.

В случае объявления туроператором о приостановке деятельности обязанность по возврату денежных средств возлагается на страховую организацию и ли организацию, предоставившую банковскую гарантию.

  • Автор  Игорь Сергеев
  •  
    По теме
    Рекомендации гражданам: получение экстренной помощи и возмещение убытков туристам (информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) - Роспотребнадзор   Роспотребнадзор доводит до сведения потребителей туристского продукта рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков.
    07.07.2018
    В Костромской области участились случаи обмана и хищений, совершенные злоумышленниками под видом сотрудников контролирующих органов.
    14.12.2018 УМВД Костромской области
      Костромские наркополицейские подвели итоги всероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью».
    04.12.2018 Газета Костромские ведомости
    Признание таланта и полет души - Газета Сельская новь Творческий музыкальный коллектив Антроповской средней школы Костромской области принимал участие в 14 открытом фестивале-конкурсе «Вифлеемская звезда».
    16.12.2018 Газета Сельская новь
    Глава региона Сергей Ситников наградил лауреатов областной премии в сфере театрального искусства имени А.Н. Островского - Администрация Костромской области Сегодня в честь открытия Года театра, объявленного Президентом России в 2019 году, губернатор Костромской области Сергей Ситников встретился с костромскими деятелями театрального искусства.
    13.12.2018 Администрация Костромской области
    «Прикоснись к театру» - Администрация «Российский театр имеет огромную, славную историю, и он вполне достоин того, чтобы провести в нашей стране Год театра».
    14.12.2018 Администрация
      Наступающий 2019 год в России объявлен Годом театра. В соответствии с Указом президента по всей стране пройдут мероприятия в целях дальнейшего развития театрального искусства.
    12.12.2018 Газета Костромские ведомости
    «На проходящем в китайском городе Ханчжоу чемпионате мира по плаванию на короткой воде сборная России одержала победу в мужской комбинированной эстафете 4х50 м с результатом 1 мин 30,54 сек.
    15.12.2018 УМВД Костромской области
    Гостям — почет, хозяевам — победы - Сельская Жизнь Судиславль славен своими спортивными традициями, одно имя олимпийской чемпионки Алевтины Сергеевны Олюниной, которой гордится вся Костромская область, чего значит.
    14.12.2018 Сельская Жизнь
    Шарьинские футболисты заняли первое место в зональном этапе соревнований по минифутболу на Кубок «Новатэк»  «Шаг к большому  футболу».
    14.12.2018 Издательский дом Ветлужский край
    Победители шахматного турнира в Судиславле В воскресенье, 9 декабря текущего года в актовом зале Администрации Судиславского района состоялся открытый шахматный турнир, сообщает издание «SMINEWS в Судиславле».
    12.12.2018 SMINEWS в Островском
    Для удобства пассажиров электричек в Костроме изменилось расписание троллейбусов № 2 - Администрация г. Кострома В связи с изменением расписания движения электропоездов на железнодорожной станции «Кострома-Новая» частично меняется расписание движения троллейбусов по маршруту № 2 «Троллейбусное депо – Площадь Широкова».
    14.12.2018 Администрация г. Кострома
    О проблемах с вывозом мусора с контейнерных площадок костромичей просят информировать диспетчерские службы - Администрация г. Кострома При несвоевременном вывозе твердых коммунальных отходов костромичи могут сообщать о проблеме региональному оператору – ООО «ЭкоТехноМенеджмент» – по телефону 36-01-05.
    13.12.2018 Администрация г. Кострома
    Для удобства пассажиров электричек в Костроме изменилось расписание троллейбусов № 2 - Администрация г. Кострома В связи с изменением расписания движения электропоездов на железнодорожной станции «Кострома-Новая» частично меняется расписание движения троллейбусов по маршруту № 2 «Троллейбусное депо – Площадь Широкова».
    14.12.2018 Администрация г. Кострома
    Прокуратурой Антроповского района по поручению прокуратуры области проведена проверка соблюдения законодательства о выборах.
    14.12.2018 Прокуратура Костромской области