Юбилей контакт-центра

3 декабря 2013 г. Заместитель губернатора Костромской области Павел Алексеев принял участие в праздничных мероприятиях, посвященных пятилетию со дня открытия в Костроме первой операторской площадки компании «Ростелеком контакт-центр». Пять лет назад, в декабре 2008 года, костромские операторы приняли первые телефонные вызовы от абонентов. Тогда площадка была рассчитана всего на 16 операторских мест и могла обеспечить работой чуть больше 30 человек.
      На сегодняшний момент контакт-центр размещен на двух площадках, полностью соответствующих техническим требованиям современного колл-центра. В общей сложности оборудовано 505 операторских мест для тысячи сотрудников.
      «Можно с полной уверенностью сказать, что выбор Костромы себя оправдал. За пять лет было обслужено много различных проектов, как коммерческих, так и государственных. Уровень образования, культуры и отношение к работе, который мы видим со стороны костромичей, позволяет нам надеяться на дальнейшее развитие», - прокомментировал генеральный директор «Ростелеком контакт-центр» Андрей Петров.
      Операторы «Ростелеком контакт-центр» обрабатывают вызовы в рамках проектов крупнейших российских и зарубежных компаний. Спектр оказываемых услуг очень широк: от обычной секретарской службы до сложнейших проектов технической поддержки и теле-маркетинга. Кроме того, сотрудники занимаются обслуживанием проектов электронного правительства – осуществляют поддержку пользователей единого портала государственных услуг и системы межведомственного электронного взаимодействия.
      Как отметил заместитель главы региона Павел Алексеев, существующие площадки контакт-центра вносят существенный вклад в экономику региона, а по количеству рабочих мест могут конкурировать с ведущими заводами и крупными предприятиями области.
      «Мы отмечаем, что основная часть операторов предоставляет консультационные услуги по межведомственному электронному взаимодействию. Это очень важно для России, поскольку эти услуги востребованы. Молодежь и студенты имеют возможность повысить свои квалификационные навыки, приобрести новые знания, дополнительные умения, которые пригодятся им в жизни и, в  принципе, ближе познакомиться со сферой предоставления IT-технологий», - прокомментировал Павел Алексеев.
Пресс-служба губернатора Костромской области
 
По теме
Тонкий лед - рейд по соблюдению требований безопасности - Город Буй Комиссия в составе помощника главы администрации по ГО И ЧС, представителей отдела образования и сотрудников поисково- спасательного отряда проверили соблюдение жителями города требований о запрете выхода на лед.
Город Буй
Макарьевские полицейские задержали школьников, которые выполняя роль курьеров забирали у пожилых людей деньги - Газета Макарьевский вестник Сотрудники МО МВД России «Макарьевский» задержали двоих школьников, которые выполняя роль курьеров забирали у пожилых людей деньги.
Газета Макарьевский вестник
Узнайте больше о своём здоровье - Газета Новая жизнь Основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения являются болезни системы кровообращения, в первую очередь, это ишемическая болезнь сердца, злокачественные новообразования, сахарный диабет,
Газета Новая жизнь
Льготные лекарства доступны - Газета Новая жизнь Вопросы обеспечения жителей Костромской области льготными лекарственными препаратами находятся на особом контроле у губернатора региона Сергея Ситникова.
Газета Новая жизнь
Герои живут рядом с нами - Газета Солигаличские вести Военнослужащий специальной военной операции, выпускник Коровновской основной школы Антон Левченко во время короткого отпуска встретился с детьми, участниками клуба «Поварёнок»,
Газета Солигаличские вести
Школьные каникулы в библиотеке. - Кадыйский район Не понятно человеку - он идет в библиотеку, Интересно человеку - он идет в библиотеку, Что-то важно человеку - он идет в библиотеку...
Кадыйский район