В области запустили робота-оператора для записи к врачу, сообщает региональный Департамент здравоохранения.
Чтобы попасть на прием, пациенту достаточно позвонить на номер 122 и нажать кнопку 5. Человеку ответит голосовой помощник. Он уточнит у звонившего его личные данные, специальность нужного врача, поликлинику, куда он хочет попасть, а также удобные дату и время визита. Запомнить официальные названия медучреждений не нужно – можно объяснить все своими словами. В сложных случаях робот задаст уточняющие вопросы.
Новый помощник записывает пациентов во все поликлиники области к врачам 14 специальностей. В их числе, терапевт, педиатр, хирург, офтальмолог и другие.
Робот-помощник работает круглосуточно, без выходных. Если у пациента сложный или нестандартный вопрос, с которым не сможет справиться искусственный интеллект, система переведет звонок на оператора.
